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Quelles sont mes possibilités pour retourner mon colis ? Trois choix s'offrent à vous :
- L'échange : Les modèles de 1monde2sport.com sont échangeables contre une autre taille ou autre modele, sous réserve des disponibilités en stock
- Le chèque-cadeau : Si vous souhaitez échanger votre article contre un autre modèle ou si vous ne voulez pas passer une nouvelle commande pour le moment, 1monde2sport.com vous enverra un chèque-cadeau par email. Celui-ci vous sera automatiquement proposé en tant que mode de paiement lors de votre prochaine commande.
- Le remboursement : Si vous en faites la demande, 1monde2sport.com peut vous rembourser votre commande. Nous vous recréditerons votre compte bancaire du montant de l'article retourné.
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- Si l'erreur est de Votre part (erreur de taille, changement de couleur...) Renvoyez nous un l'article dans un parfait emballage (attention pas de scotch directement sur l'article par exemple)
- Si l'erreur est de Notre part (disfonctionnement, defaut de fabrication, erreur de taille ...) faites nous la demande a client@1monde2sport.com avec en Objet : Demande de retour prepayé + votre numero de commande et en indiquant dans l'email les raisons, des reception nous vous ferons parvenir une etiquette retour prepayée.
- Seuls les articles retournés dans un état neuf et dans leur emballage d'origine seront acceptés (attention pas de scotch directement sur l'article par exemple).
- Si le retour du colis est à votre charge, il vous est vivement recommandé de conserver le reçu fourni par La Poste. 1monde2sport.com décline toute responsabilité en cas de perte ou de dégradation lors du transport du colis.
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